تحسين و تطوير فعالية أدوات و خدمات قاعدة البيانات والتأكد من أن جميع البيانات متوافقة مع النظم و القوانين، وضمان حماية البيانات و نسخها احتياطياً

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في البرامج وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.

تطبيق وتنفيذ الخطط المتعلقة بعمليات تقنية المعلومات، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة، وتقديم المساعدة الفنية لمهندس وأخصائي تقنية المعلومات في أداء مهامه، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات تقنية المعلومات، وإعداد وتقديم تقارير العمل.

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.

جمع البيانات والمعلومات ودراسة وحدة جزئية من النظم وتوثيق إجراءات فحص النظم، وتصميم فرعيات النظم وإعداد نماذج المواصفات الفنية، وإعداد وتقديم تقارير العمل.